今天上午，当我听到永志演讲的时候，我是频频点头，因为我还算能听懂；当阿当老师讲的时候，我都快泪奔了，因为我听得迷迷糊糊，我觉得确实需要年轻人出来了，真的是不懂。

(图片来源：森鹰铝包木窗供稿，侵删)

20年来，一直在探索和学习。也认清了以下三点：认清了人的有限性，所以亚当·斯密说分工创造价值，我们处在一个变化快于变革的时代，我们努力学习，还一直在落后。人的有罪性阻挡了我们的协同，我们除了分工以外，还更需要合作、协同和配合。可我们的有罪性让我们的部门之间，让我们的企业和外部之间高墙壁垒。认识到人的差异性，人和人怎么就这样不一样呢？所以《圣经》里面讲，人心诡诈，谁能参透呢？任正非讲，人心无法参透，你就要去承认他，接受他，并欣赏他。

所以我在这里为我们的总裁办做个广告。去年我们的总裁办提出了四句话：聚焦天赋，关注贡献，用人之长，避人之短。我们要按照这样一个思维去开展工作。

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去年12月4号，新加坡的一个千人企业家大会，跟今天的会场差不多，竟然邀请我这个东北企业去做个演讲。我说你真会开玩笑，我们哈尔滨有什么？主要是红肠、大列巴，还有森鹰铝包木窗。当然还有汇龙房地产、宝宇房地产、辰能房地产，谢谢三位哈尔滨最好的开发商。大会召集人说，你做得很好，你讲得也很好，你想讲什么就讲什么，给你45分钟。我说那就讲点实话吧，题目就叫《由着性子做企业》。王阳明说，人人皆有良知，人人皆可成圣。我们的真理在哪里？在我们的心里。

成吉思汗的媳妇儿孛儿帖是一个大家闺秀，她喜欢看书。成吉思汗问她，“你看书干什么？”她说，“书里有智慧”。成吉思汗说“书里会有智慧吗？”他认为智慧是在心里长出来的。所以，我按照这么多年走过的路，我讲了四点：合法合规，慈爱有信，聚焦定位，原创技术。

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合法合规，并不容易。我昨天跟我们的经销商、供应商老板们分享说，你们不要那么追求合法合规，成本太高。同样的销售额纳税，森鹰可能是佛山窗厂的8倍到9倍。但是在我看来，我做企业这么多年，虽然没有什么成就，但如果连合法合规这最基本的都做不到的话，我就不如回家抱孙子。当然，抱孙子是最幸福的事情。

慈爱有信，谈何容易，这些年来我们做到了遵守信用，我们欠人家一个官司没有，我们起诉别人的得有五六十起。但是有信是沽名钓誉，还是发自内心呢？我加了两个字，叫慈爱，那个时候我对“慈”这个字还没有什么深刻的理解，只是觉得做企业就当如此。但是要做到合法合规和慈爱有信，看得见的代价是不小的，这需要客户来买单的。我们依靠什么能够让客户乐意选择森鹰，就是聚焦和定位，就是品类聚焦和品牌定位，就是聚焦铝包木和定位超保温，不过仅此而已。

聚焦和定位给森鹰带来的益处是大的，但是做到也并不容易，因为它违背人性，我们坚持走过来了，所以我们才能够支撑我们合法合规和慈爱有信。

聚焦定位，它的根基是什么呢？就是产品，产品的根基是什么呢？就是技术。最近我受到了一点小伤害，我们森鹰有两个顾问，一个是前华为人，一位是方弟兄，森鹰第六大股东。我跟彭总讲，你投点资呗，森鹰挺好的。他不吱声，后来方弟兄问他，他说，我从来不投没有研发的企业。因为在华为人看来，森鹰这样的企业，尽管有400多项专利，有几十项第一，仍然是没有原创技术的。所以我感到，我们应该进一步开放合作，打开我们的心灵去向世界取得经验。

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这四点讲完了，竟然获得满堂彩，大家把我当做小明星了，很喜欢，因为我讲得可能很接地气。后来我又加上一条——服务为重。我讲的不是传统的服务，我想说的是服务绝不是弥补产品的缺欠，而是应该为顾客独立创造价值。我们森鹰在这一点上绝对没有做到。因为我们缺少这样的理念，缺乏这样的人才。

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前面说了很多了，回顾一下。德鲁克一生当中写了47本书，我给总结归纳，就四个字——平衡、衡量。什么是平衡？就是平衡成果与原则之间的关系，就像华为的任正非说，我宁可破产，我也绝不会把客户的信息透露给什么人。平衡目标与资源之间的关系，平衡现在与未来的关系，平衡内部和外部的关系。说我们的企业始终就处在这种平衡，平衡不断被打破，不断建立新的平衡，从静态到动态的变化过程当中。这是经营，这是战略。

什么是经营？经营就是做对的事情。衡量是什么？我们用不同的尺子去衡量财务指标、技术指标和管理指标，用不同的尺子衡量不同的问题，就是衡量。衡量是什么？衡量就是管理，管理就是把事情做正确。

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